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# DMs do Petto

> Toda mensagem direta do Petto diz de qual servidor ela vem e tem três botões: info, apagar e denunciar. Uma denúncia vai só para a equipe do Petto, nunca para os moderadores do servidor.

## Visão geral

O Petto envia mensagens diretas em nome dos servidores em que está: uma boas-vindas, uma punição, o resultado de um formulário, a transcrição de um ticket, a resposta a uma apelação, uma etapa de verificação, uma subida de nível e mais. Para você sempre saber de quem é uma DM e o que fazer com ela, **toda DM do Petto** começa com uma linha pequena em cinza e termina com três botões pequenos.

* **A linha cinza** diz `De <servidor>`: o servidor que fez o Petto enviá-la. Diz `Do Petto` quando não há servidor por trás da mensagem.
* **Os três botões** são **info** (um "i"), **apagar** (uma lixeira) e **denunciar** (um sinal de aviso).

As respostas a algo que você escreveu no seu chat com o Petto não têm linha nem botões.

## Os três botões

| Botão | O que faz |
| - | - |
| **Info** | Mostra dados do servidor de onde veio a mensagem (veja abaixo), em uma mensagem privada que só você vê |
| **Apagar** | Remove essa mensagem do seu chat |
| **Denunciar** | Abre um formulário para denunciar a mensagem à equipe do Petto |

Os botões só funcionam no seu próprio chat com o Petto e só em mensagens que o Petto enviou. Toda resposta dos botões é **privada**: só você a vê, nada é escrito no seu chat, e você pode fechá-la com o **Dispensar** do próprio Discord.

### O que o botão de info mostra

* O que é público do servidor: o **ícone**, o **nome**, o **ID**, quando foi **criado** e quantos **membros** tem.
* Se a mensagem vem do próprio Petto, uma linha que diz isso. Se o Petto já saiu do servidor, o ID dele e uma nota de que o Petto não está mais lá.

Não diz por que você recebeu a mensagem e não mostra nada privado do servidor.

## Denunciando uma DM

Aperte **denunciar** e um formulário abre, chamado **Denunciar DM à equipe do Petto**. Ele pede:

1. **Uma categoria.** Escolha a mais parecida. Há uma para DMs indesejadas ou abusivas, e as mesmas do `/report`: spam, assédio, ódio, nsfw, golpe, ameaças, falsa identidade e outro.
2. **Detalhes**, de 20 a 1000 caracteres, para a equipe poder agir.
3. **Apagar esta DM depois de denunciar**, uma chave se você quiser que a mensagem saia do seu chat.

Ao enviar, o Petto agradece em uma mensagem privada que só você vê e diz que a denúncia foi para a equipe do Petto. A denúncia não tem um número que você precise guardar e, quando a equipe a marca como atendida, ela fica encerrada para sempre.

> [!WARNING]
>
> **Uma denúncia de DM não vai para os moderadores do servidor.** Ela vai para a equipe do Petto, a equipe por trás do bot. Os moderadores do servidor de onde veio a DM não a veem. A equipe do Petto não pode agir sobre como um servidor é administrado, só sobre abuso do próprio bot. Não compartilhe senhas nem informações sensíveis no formulário.

### Limites

* Você pode enviar **3 denúncias por hora**.
* Uma mensagem só pode ser denunciada **uma vez**.

## Qual denúncia vai para onde

| Você quer denunciar | Use | Vai para |
| - | - | - |
| Um membro ou uma mensagem em um servidor | [`/report`](https://wiki.petto.sbs/pt-br/community/reports), `!report send` ou os menus **Report Message** e **Report User** | A equipe do próprio servidor |
| Uma DM do Petto (uma mensagem que o bot te enviou) | O botão **denunciar** embaixo da DM | Só a equipe do Petto |

Se o problema é o comportamento de um membro em um servidor, denuncie à equipe do servidor. O botão de denunciar de uma DM é para DMs que não deveriam ter chegado até você.

## Relacionado

* As DMs que um servidor controla: [DM ao entrar](https://wiki.petto.sbs/pt-br/onboarding/dm-on-join.md), [DMs de punições](https://wiki.petto.sbs/pt-br/moderation/moderation.md#mensagens-de-sanções), [apelações](https://wiki.petto.sbs/pt-br/moderation/appeals.md), [tickets](https://wiki.petto.sbs/pt-br/community/tickets.md), [formulários](https://wiki.petto.sbs/pt-br/community/forms.md), [verificação](https://wiki.petto.sbs/pt-br/onboarding/verification.md) e [avisos de nível](https://wiki.petto.sbs/pt-br/community/leveling.md).


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