> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://wiki.petto.sbs/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Problemas de permissão > Verificações passo a passo quando o Petto não consegue dar um cargo, punir um membro, responder um comando ou mostrar um comando de barra: posição do cargo, permissões e permissões do canal. ## O Petto não consegue dar/tirar um cargo O cargo do próprio Petto precisa estar **acima** do cargo que ele está tentando gerenciar na lista de cargos do seu servidor, e ele precisa da permissão **Gerenciar cargos**. Arraste o cargo do Petto para cima em Configurações do servidor → Cargos se ele estiver abaixo do cargo que você está tentando usar. ![liam tenta dar à Mia o cargo Moderadores e o Petto diz que nenhum cargo pôde ser adicionado, Moderadores está acima do cargo mais alto dele](https://mintcdn.com/wikipetto/rok-7yv8v3ZrWquM/images/discord/common-issues/pt-br/permissions-role-above.webp?fit=max\&auto=format\&n=rok-7yv8v3ZrWquM\&q=85\&s=aecd52d01123e9235119c1b0acdf548a) No Discord: o cargo do Petto está abaixo de Moderadores, então ele não pode dar esse cargo. ![liam tenta dar à Mia o cargo Eventos e o Petto diz que precisa da permissão Gerenciar cargos](https://mintcdn.com/wikipetto/rok-7yv8v3ZrWquM/images/discord/common-issues/pt-br/permissions-manage-roles.webp?fit=max\&auto=format\&n=rok-7yv8v3ZrWquM\&q=85\&s=6cdd29ab58e5ae72165aca191fdebff5) No Discord: sem Gerenciar cargos, o Petto avisa. ## O Petto não consegue banir/expulsar/silenciar um membro A mesma regra dos cargos: o cargo do Petto precisa estar posicionado acima do cargo mais alto do membro alvo. Isso também significa que o Petto nunca consegue agir sobre alguém com um cargo acima do dele, incluindo outros administradores, de propósito. ![chu tenta banir toxic\_tom e o Petto responde que precisa da permissão Banir membros para fazer isso](https://mintcdn.com/wikipetto/LoL7QuPJ71yd9F_N/images/discord/common-issues/pt-br/missing-permission.webp?fit=max\&auto=format\&n=LoL7QuPJ71yd9F_N\&q=85\&s=4fcf7d58367340a1b019bac0afdebc8e) No Discord: o Petto diz qual permissão está faltando. ![liam tenta banir drake, um moderador, e o Petto diz que não consegue banir esse membro porque o cargo mais alto dele está acima ou no mesmo nível do seu](https://mintcdn.com/wikipetto/rok-7yv8v3ZrWquM/images/discord/common-issues/pt-br/permissions-member-above.webp?fit=max\&auto=format\&n=rok-7yv8v3ZrWquM\&q=85\&s=4ec2e4f6d943d4466a14133183d37dce) No Discord: o membro tem um cargo acima do cargo do Petto. ## Os comandos não respondem **1. Confira o prefixo** Use `!help` (ou com o seu prefixo atual; veja [Prefixo](https://wiki.petto.sbs/pt-br/setup/prefix.md) se não tiver certeza). Uma mensagem que começa com o prefixo errado é simplesmente ignorada, sem mostrar erro. ![kira digita !prefix e nada acontece, depois @Petto prefix mostra que o prefixo do servidor é ?](https://mintcdn.com/wikipetto/TvSVTyhvEkvwD6wa/images/discord/setup/pt-br/prefix-mention.webp?fit=max\&auto=format\&n=TvSVTyhvEkvwD6wa\&q=85\&s=d9043412c1f9d45c02197da8ef624b97) No Discord: uma mensagem com o prefixo errado não recebe resposta; uma menção ao Petto mostra o prefixo. **2. Confira se o Petto está mesmo online** Procure a bolinha verde de status ao lado do nome dele na lista de membros, ou veja [petto.sbs/status](https://petto.sbs/status). **3. Confira se ele consegue ler o canal** O Petto precisa de **Ver canal** e **Enviar mensagens** naquele canal específico; veja abaixo. ## Um comando slash não aparece no menu `/` > [accordion] O membro não tem a permissão > > O Discord esconde os comandos slash de moderação dos membros sem a permissão da ação: `/ban` precisa de **Banir membros**, `/purge` de **Gerenciar mensagens**, `/channel` de **Gerenciar canais**, e `/embed` ou `/giveaway` de **Gerenciar servidor**. Dê a permissão, ou libere o comando para o cargo deles em **Configurações do servidor → Integrações → Petto**. Veja [Permissões de comandos](https://wiki.petto.sbs/pt-br/setup/permissions.md#comandos-slash). > [accordion] O comando só existe com o prefixo > > Só os comandos do dia a dia são comandos slash. Comandos de configuração como `!automod`, `!logs` ou `!honeypot` são só com prefixo. Veja a [lista de comandos slash](https://wiki.petto.sbs/pt-br/setup/prefix.md#comandos-slash). > [accordion] Ele acabou de ser adicionado > > Comandos slash novos ou alterados podem demorar um pouco para aparecer. Recarregue o Discord (Ctrl+R). ## Um recurso de um canal específico não funciona O Petto também precisa de **Ver canal** e **Enviar mensagens** (e de **Inserir links** para tudo o que usa um embed) naquele canal específico; uma permissão do servidor todo não passa por cima de uma negação no canal. ![kira usa !purge 20 no #general e o Petto diz que precisa de Gerenciar mensagens neste canal](https://mintcdn.com/wikipetto/rok-7yv8v3ZrWquM/images/discord/common-issues/pt-br/permissions-channel-override.webp?fit=max\&auto=format\&n=rok-7yv8v3ZrWquM\&q=85\&s=b4409c4a0d3e38e165cdfb06f2a93660) No Discord: o cargo do Petto tem Gerenciar mensagens, mas uma permissão do canal tira isso no #general. ## Ainda com problemas > [card] [Servidor de suporte](https://petto.sbs/support) > > Pergunte diretamente; normalmente alguém encontra um problema de permissão a partir de uma captura de tela. 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