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# Problemas de permisos

> Revisiones paso a paso cuando Petto no puede dar un rol, sancionar a un miembro, responder un comando o mostrar un comando de barra: posición del rol, permisos y permisos del canal.

## Petto no puede dar o quitar un rol

El rol de Petto tiene que estar **por encima** del rol que intenta gestionar en la lista de roles de tu servidor, y necesita el permiso **Gestionar roles**. Arrastra el rol de Petto hacia arriba en Ajustes del servidor → Roles si está debajo del rol que intentas usar.

![liam intenta darle a Mia el rol Moderadores y Petto dice que no pudo agregar ningún rol, Moderadores está por encima de su rol más alto](https://mintcdn.com/wikipetto/rok-7yv8v3ZrWquM/images/discord/common-issues/es/permissions-role-above.webp?fit=max\&auto=format\&n=rok-7yv8v3ZrWquM\&q=85\&s=cb7161eef971e6cf252f7012673f318f)

En Discord: el rol de Petto está debajo de Moderadores, así que no puede darlo.

![liam intenta darle a Mia el rol Eventos y Petto dice que necesita el permiso Gestionar roles](https://mintcdn.com/wikipetto/rok-7yv8v3ZrWquM/images/discord/common-issues/es/permissions-manage-roles.webp?fit=max\&auto=format\&n=rok-7yv8v3ZrWquM\&q=85\&s=d1345ea5b0992ef62410f83ba31a8da3)

En Discord: sin Gestionar roles, Petto lo dice.

## Petto no puede banear, expulsar o silenciar a un miembro

La misma regla que con los roles: el rol de Petto tiene que estar por encima del rol más alto del miembro. Esto también significa que Petto nunca puede actuar sobre alguien con un rol por encima del suyo, incluidos otros administradores, y es así a propósito.

![chu intenta banear a toxic\_tom y Petto responde que necesita el permiso Banear miembros para hacerlo](https://mintcdn.com/wikipetto/LoL7QuPJ71yd9F_N/images/discord/common-issues/es/missing-permission.webp?fit=max\&auto=format\&n=LoL7QuPJ71yd9F_N\&q=85\&s=b5c9942d5a3095174fc2a84c8d5c6d4a)

En Discord: Petto dice qué permiso le falta.

![liam intenta banear a drake, un moderador, y Petto dice que no puede banear a este miembro porque su rol más alto está por encima del suyo o al mismo nivel](https://mintcdn.com/wikipetto/rok-7yv8v3ZrWquM/images/discord/common-issues/es/permissions-member-above.webp?fit=max\&auto=format\&n=rok-7yv8v3ZrWquM\&q=85\&s=792b7f93ac8d8b61d312682935249fb2)

En Discord: el miembro tiene un rol por encima del de Petto.

## Los comandos no responden

**1. Revisa el prefijo**

Usa `!help` (o el prefijo que tengas ahora, mira [Prefijo](https://wiki.petto.sbs/es/setup/prefix.md) si no estás seguro). Un mensaje que empieza con el prefijo equivocado simplemente se ignora, sin mostrar error.

![kira escribe !prefix y no pasa nada, luego @Petto prefix muestra que el prefijo del servidor es ?](https://mintcdn.com/wikipetto/XJGgnnMwMsp95tLP/images/discord/setup/es/prefix-mention.webp?fit=max\&auto=format\&n=XJGgnnMwMsp95tLP\&q=85\&s=6ed0a9bc5f8b3057763d8dcbbbfd833f)

En Discord: un mensaje con el prefijo equivocado no recibe respuesta; una mención a Petto muestra el prefijo.

**2. Revisa que Petto esté en línea**

Busca el punto verde de estado junto a su nombre en la lista de miembros, o revisa [petto.sbs/status](https://petto.sbs/status).

**3. Revisa que pueda leer el canal**

Petto necesita **Ver canal** y **Enviar mensajes** en ese canal específico, mira abajo.

## Falta un comando slash en el menú `/`

> [accordion] El miembro no tiene el permiso
>
> Discord oculta los comandos slash de moderación a los miembros que no tienen el permiso de la acción: `/ban` necesita **Banear miembros**, `/purge` **Gestionar mensajes**, `/channel` **Gestionar canales**, y `/embed` o `/giveaway` **Gestionar servidor**. Da el permiso, o permite el comando para su rol en **Ajustes del servidor → Integraciones → Petto**. Mira [Permisos de comandos](https://wiki.petto.sbs/es/setup/permissions.md#comandos-de-barra).

> [accordion] El comando solo existe con el prefijo
>
> Solo los comandos de uso diario son comandos slash. Los comandos de configuración como `!automod`, `!logs` o `!honeypot` son solo con prefijo. Mira la [lista de comandos slash](https://wiki.petto.sbs/es/setup/prefix.md#comandos-de-barra).

> [accordion] Se acaba de agregar
>
> Los comandos slash nuevos o cambiados pueden tardar un momento en aparecer. Recarga Discord (Ctrl+R).

## Una función de un canal específico no funciona

Petto también necesita **Ver canal** y **Enviar mensajes** (más **Insertar enlaces** para todo lo que use un embed) en ese canal específico; un permiso de todo el servidor no anula una denegación a nivel de canal.

![kira usa !purge 20 en #general y Petto dice que necesita Gestionar mensajes en este canal](https://mintcdn.com/wikipetto/rok-7yv8v3ZrWquM/images/discord/common-issues/es/permissions-channel-override.webp?fit=max\&auto=format\&n=rok-7yv8v3ZrWquM\&q=85\&s=6b7d28671076c2210594329d0b8538a6)

En Discord: el rol de Petto tiene Gestionar mensajes, pero un permiso del canal se lo quita en #general.

## ¿Sigues con problemas?

> [card] [Servidor de soporte](https://petto.sbs/support)
>
> Pregunta directamente; normalmente alguien puede detectar un problema de permisos con una captura.


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